商品について

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。 ご到着日数につきましては、配送会社及び各地域の配送日数をご確認ください。
Q商品はどのように作られていますか?
A店舗にて一つ一つ手作りしております。 また、防腐剤などを加えず、素材の自然な味を生かしながら安全な状態でお召し上がりいただけるようにお作りしております。 その為、商品が届きましたらなるべくお早めにお召し上がり頂くようお願い致します。

配送について

Q配送業者はどこですか
Aチルドゆうパック、クロネコヤマト クール宅急便、クールカンガルー便にて配送を行なっております。購入時にお好きな配送会社をお選びください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社 LifeWood

事業者の名称

佐久間翔

事業者の所在地

郵便番号 :1120002

住所 :東京都文京区小石川5-31-6 文京パークハイツ102

事業者の連絡先

電話番号 :

営業時間:10:00-20:00 定休日:月曜日

販売価格について

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。

代金(対価)の支払方法と時期

《お支払い方法》
クレジットカード決済、銀行振込、コンビニ決済またはPay-easy、各種キャリア支払い に対応しています。

《支払時期》
ご注文後5日以内となります。5日を過ぎますとキャンセルとさせて頂きます。

《商品代金以外の料金》
別途、配送料がかかります。
また、離島・一部の地域にお住まいの方には、追加料金が掛かる場合がございます。
銀行振り込みの際の振込手数料はご負担下さい。

《申込有効期限》
ご注文後5日以内と致します。ご注文後5日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。

役務または商品の引渡時期

《引渡し時期》
ご注文後、入金の確認が取れ次第、5日以内に発送致します。
またご注文後は、BASE<noreply@thebase.in>より自動返信メールにて、下記内容のメールをお送り致します。

1通目【商品購入通知メール】

2通目【ご注文控えのメール】
※クレジットカード払い及び各種キャリア支払いの場合、支払い完了となりますので、発送準備に移らせていただきます。

※コンビニ決済またはPay-easy、銀行振込の場合、ご入金の確認が取れ次第、発送準備を行います。
なお、ご入金が完了するまで【商品代金お支払いのお願い】のメールが数通送られますので、ご了承お願い致します。

3通目【発送のご案内メール】(商品を出荷後)
発送完了後にお送り致します。
お届け日時はこちらのメールにてお伝え致します。
 

返品についての特約に関する事項

《返品期限》
万が一不備がありましたら、商品到着後3日以内にご連絡ください。

《返品送料》
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

《不良品》
ご注文後のお客様都合(ご注文間違い、お気に召さないなど)による返品・交換・キャンセルは、承っておりません。
万が一、お届けの商品に破損や不良がございました場合は、商品到着後速やかにご連絡ください。
その後、現品(破損した商品・包装や梱包も含む)とお取替えさせていただきますので、当店指定方法での返品処理にご協力をお願い申し上げます。

※以下の場合、お取替えはお受け致しかねます。

  1.商品をお召し上がり(ご使用)になられた場合
  2.商品を処分されている場合
  3.商品到着日から、4日以上過ぎてしまった場合

●長期不在・受取辞退(拒否)について

◎宛先不明や長期不在で、荷物を受け取れなかった場合について

配送会社のお荷物保管期間は約1週間~10日程です。
(配送会社により異なります)
保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返品されます。
この返品時には通常運賃(着払い)での返品送料が個数分、発生いたします。
こちらの返品送料はお客様へご請求させていただく事になります。

また、再送をご希望の場合は上記の返品送料とは別に再送料が発生致します。
(再送料・返品送料の詳細は別途ご連絡させて頂きます)

尚、長期のご不在・受取拒否等で商品が返品され、その後キャンセル等の場合は、その際の往復分の送料は実費を、ご請求させて頂きますのでご注意ください。

また食品や使用期限のある商品に関しましては商品の性質上、商品代も併せてご請求させて頂きますのでご了承ください。

代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退(拒否)された場合、その商品は店舗に返送されます。
受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。
その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、往復送料及び、代引き手数料、 梱包資材料をご請求させていただきます。
なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。